Nguyen Quang Anh

Trích:  https://nguyenquanganh.net/quan-tri/okr/#thong-tin-them Mô hình OKR do Andy Grove – cựu CEO Intel – đặt nền tảng. Mục tiêu (O) đơn giản là những gì chúng ta muốn đạt được, không hơn không kém. Nó phải có ý nghĩa, rõ ràng, theo hướng hành động được và lý tưởng nhất là tạo cảm giác muốn đạt được. Kết quả then chốt (KRs) sẽ đánh dấu và giám sát cách chúng ta đi đến những mục tiêu đó như thế nào. Những kết quả hữu hiệu phải thể hiện được một cách rõ ràng và có khống chế thời gian, phải có tính công kích nhưng vẫn đảm bảo tính hiện thực John Doerr, với kinh nghiệm thực tiễn tại những doanh nghiệp hàng đầu tại Silicon Valley đã mang đến cho chúng ta một cuốn sách “must-read” trong năm 2018: Cuốn “Measure What Matters” (Làm điều quan trọng). Những câu chuyện thực tiễn sống động được kể lại bởi chính những người triển khai thành công OKR tại những công ty “thay đổi cả thế giới” như Larry Page, Sunder Pichai (Google) hay Susan Wojcicki (CEO Youtube)… thực sự mang lại sự thuyết phụ...

Trích:  https://nguyenquanganh.net/quan-tri/okr/#luu-y-khi-su-dung-okr Nên đặt các mục tiêu kỳ vọng cao hơn so với khả năng thực thi. Khi đặt mục tiêu kỳ vọng cao lên, sẽ kích thích sự nỗ lực, sáng tạo, để có thể đạt được 1 kết quả tốt hơn. Điều này rất tốt, rất hữu ích để chúng ta xây dựng cho tổ chức của mình thói quen làm việc năng động, tập trung hướng tới mục tiêu. Nên chốt và không thay đổi các mục tiêu đặt ra trong 1 giai đoạn. Tôi đã từng gặp trường hợp, sau khi đặt mục tiêu cho nhân viên, thấy nhân viên đạt vượt mục tiêu quá nhanh, ngay lập tức sau vài tuần, mục tiêu đã bị thay đổi thành 1 mục tiêu mới. Việc này giống như tạo ra 1 con đường “đi không bao giờ tới” dành cho nhân viên, sẽ rất nhanh chóng làm họ cảm thấy chán nản. Mặt khác, nếu nhân viên hoàn thành vượt mức kế hoạch, nên có sự tưởng thưởng xứng đáng. Điều này sẽ giúp tinh thần cũng như niềm tin của nhân viên với tổ chức được nâng cao lên. Nên thường xuyên đánh giá công việc mình sắp làm có phục vụ các m...

Trích:  https://nguyenquanganh.net/quan-tri/okr/#okr-va-kpi OKR và KPI đều là biến thể của phương thức quản trị hiện đại theo mục tiêu MBO. KPI là một công cụ đo lường hiệu suất công việc, khác với OKR là công cụ đánh giá hiệu suất thực hiện mục tiêu. Nhiều người đặt ra câu hỏi, nên sử dụng OKR hay KPI để quản trị ? Theo tôi, tại sao lại không phải là sử dụng cả 2 nhỉ. Suy cho cùng, cả 2 đều chỉ là công cụ, chúng ta dùng như thế nào mới là quan trọng. Đối với các hoạt động công việc của mình, tôi thường dùng cả OKR và KPI (có thể không hợp ý với 1 số bạn đọc, tuy nhiên tôi sẽ chia sẻ cách sử dụng của mình, các bạn nên coi đây như 1 ý kiến tham khảo cho trường hợp của riêng mình) Tôi sử dụng OKR ở phạm vi chiến lược tổng thể, xác định mục đích và các mục tiêu quan trọng. Từ đó làm cơ sở để hình thành danh sách các công việc cần làm, KPI đóng vai trò đo lường hiệu suất triển khai các công việc quan trọng đó. source https://nguyenquanganhnet.tumblr.com/post/615377637785960448 ...

Trích:  https://nguyenquanganh.net/quan-tri/okr/#case-study Tôi đặt mục đích (Objective) cho mình ở đây là: “Vận hành ổn định 1 công việc kinh doanh mới” Để tiếp tục có thể đặt ra các mục tiêu quan trọng (Key Results), tôi cần phải cắt nghĩa cụm từ “Vận hành ổn định” Nếu dùng 3 tiêu chí để có thể nhận định công việc của mình đã đạt tới “Vận hành ổn định”, tôi sẽ chọn : Có đủ quy trình để vận hành Có hệ thống quản lý dữ liệu, ít nhất là tài chính, bán hàng, kho Mô hình kinh doanh sinh lợi nhuận OK, vậy tôi sẽ thiết lập các mục tiêu cho mình dựa theo 3 tiêu chí này, tôi sẽ cần các mục tiêu công việc gồm: Hoàn thiện quy trình Hoàn thiện hệ thống quản lý dữ liệu Tổng lợi nhuận Quý I.2020 đạt ngưỡng 200.000.000 (VNĐ) Như vậy là tôi đã có Mục đích (Objectives) và Mục tiêu quan trọng (Key Results) cho công việc kinh doanh của mình. Tuy nhiên, tôi sẽ không chỉ dừng lại tại đây, vì như vậy chưa thực sự đầy đủ để tôi đánh giá các công việc nào là quan trọng. source https://...

Trích:  https://nguyenquanganh.net/quan-tri/okr/#okr-la-gi Kiến giải: OKR (viết tắt của Objectives and Key results) Là một phương pháp quản trị doanh nghiệp, Trong đó doanh nghiệp định lượng và tạo ra những Mục tiêu quan trọng (key results) cụ thể Nhằm hiện thực hóa Mục đích (Objectives) Trong một thời hạn nhất định (thường là theo quý) Ý nghĩa của OKR: Ý nghĩa của OKR, theo tôi, là hướng cả tập thể, từng cá nhân tới sự tập trung thực thi những mục tiêu quan trọng, tập trung nguồn lực làm những việc có ý nghĩa với các mục tiêu quan trọng. Theo đó, điểm mấu chốt tạo ra hiệu quả của OKR dựa trên 2 khía cạnh chính là hoạch định và thực thi. Thực thi cần sự tập trung, dồn sức lực, tài nguyên vào các công việc quan trọng. Hoạch định cần đặt ra những mục tiêu có ý nghĩa, nhưng không lan man. Chỉ cần 1 số chỉ số chính, như vậy đảm bảo việc thực thi giữ được sự tập trung cần thiết. Lợi ích của OKR: Tôi đã đọc nhiều bài viết trên Internet về những lợi ích khi sử dụng OKR, t...

Trích:  https://nguyenquanganh.net/quan-tri/5w1h/#5w1h-trong-marketing Thông thường, mọi người làm Marketing có 4 nguyên nhân chính mà ở đó 5W1H tạo ra sự ảnh hưởng rõ rệt: Nghiên cứu, tìm hiểu thông tin (về sản phẩm, về khách hàng, về thị trường, …) Xây dựng kế hoạch triển khai Truyền thông bán hàng Truyền thông thương hiệu Với mục tiêu nghiên cứu, tìm hiểu thông tin, bạn có thể xem lại mục 2 và tham khảo 1 số câu hỏi ví dụ dưới đây: Sản phẩm của bạn là gì ? Sản phẩm của bạn có giải quyết một nhu cầu nào đó của thị trường không ? Trên thị trường đã có giải pháp nào cùng giải quyết nhu cầu đó của thị trường chưa ? Sản phẩm của đối thủ hoạt động như thế nào ? Khách hàng của bạn là ai ? Khách hàng của bạn gặp vấn đề gì mà sản phẩm của bạn có thể giúp họ ? Sản phẩm của bạn giúp họ như thế nào ? Sản phẩm của bạn có hơn gì so với sản phẩm của đối thủ ? Sự khác biệt, vượt trội đó có ý nghĩa với khách hàng không ? Khách hàng có sẵn sàng trả tiền cho sản phẩm của bạn khô...